Symptômes
Lorsque votre ordinateur est infecté par certains virus, il peut être impossible de le démarrer ou de le démarrer dans un environnement sain.
Dans ce cas, l’ordinateur doit être démarré depuis un disque de démarrage non infecté ou un “CD de secours”, afin d’analyser le PC pour détecter et éliminer les virus.
Solution
Votre antivirus Panda Security inclut une option de création de disque de secours avec l’outil PandaSafeCD, vous permettant d’analyser et désinfecter votre ordinateur dans un environnement sain. Nous vous indiquons ci-après les trois phases : le téléchargement du fichier, le démarrage de l’ordinateur et l’utilisation de l’outil avec l’assistant de Panda SafeDisk.
Téléchargement de PandaSafeCD.iso
Pour créer un CD de secours, vous devez d’abord télécharger le fichier PandaSafeCD.iso en effectuant les instructions suivantes :
- Cliquez sur PandaSafeCD.iso.
- Enregistrez le fichier sur votre disque dur. Vous pouvez créer un dossier que vous appellerez C:\panda
Démarrage de l’ordinateur avec PandaSafeCD.iso
- Une fois le fichier téléchargé, ouvrez votre logiciel de gravure de CD.
- Gravez le fichier image PandaSafeCD.iso avec votre logiciel de gravure habituel.
Suivez les instructions de votre logiciel pour la gravure du CD, qui peuvent être différentes suivant les logiciels. - Une fois le CD créé, démarrez votre ordinateur depuis le lecteur de CD-ROM afin de vérifier si votre système est infecté.
- Pour démarrer l’ordinateur depuis un CD-ROM, le BIOS doit être configuré de façon à permettre ce mode de démarrage. Pour plus d’information, référez-vous au manuel de votre carte mère.
Assistant de Panda SafeDisk
Une fois l’ordinateur démarré depuis le CD, l’assistant de Panda SafeDisk s’affiche pour vous guider tout au long du processus d’analyse et de désinfection.
- Sélectionnez la langue et cliquez sur Suivant.
L’assistant affiche alors les options suivantes d’analyse que vous pouvez configurer : Informations sur les disques, Connexion Internet, Options d’analyse et Sélection du fichier de signature.
- Dans la section Informations sur les disques, sélectionnez les disques à analyser en cliquant sur Sélectionner.
Il est conseillé d’utiliser les options par défaut ; ainsi, l’analyse est lancée sur tous les disques de l’ordinateur. - Dans la section Connexion Internet, vous pouvez configurer les différents paramètres de la connexion Internet. Pour cela, cliquez sur Modifier pour accéder aux paramètres suivants :
- DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) : Cette option est sélectionnée par défaut et indique que votre ordinateur est connecté à un réseau et que vous n’avez pas d’adresse IP fixe.
- IP fixe : Si vous avez une adresse IP fixe, configurez les paramètres indiqués : IP, Masque réseau, DNS (optionnel) et Passerelle (optionnel).
- Proxy : Si votre connexion Internet passe par un proxy, remplissez les champs indiqués : Adresse, Port, Utilisateur (optionnel), Mot de passe (optionnel).
- Dans la section Options d’analyse, vous pouvez sélectionner le type d’analyse que vous souhaitez effectuer (Analyser/Analyser et désinfecter).
L’option Analyser et désinfecter est sélectionnée par défaut et est l’option recommandée par Panda Security.
- Dans la section Sélection du fichier de signature, vous pouvez choisir le type de fichier de signature que vous souhaitez utiliser pour l’analyse - Officiel, Bêta ou Disque :
- Officiel : Fichier de signature équivalent à celui de l’antivirus de votre ordinateur. Panda Security recommande d’utiliser cette option lorsque l’infection vous empêche d’analyser le PC avec votre antivirus.
- Bêta : Télécharge automatiquement le dernier fichier de signature généré par le laboratoire Panda Security.
IMPORTANT : Ce fichier n’a pas encore été certifié et son utilisation est à vos risques et sous votre responsabilité. - Disque : Le fichier de signature est obtenu depuis un autre ordinateur, téléchargé depuis Internet, etc. Si vous choisissez ce type de fichier, vous devrez auparavant créer le dossier C:\pavsig sur l’ordinateur infecté et copier le fichier de signature à cet emplacement.
IMPORTANT : Le nom du dossier pavsig doit être écrit en lettres minuscules.
- Une fois que vous avez sélectionné les options d’analyse et les autres paramètres, cliquez sur Appliquer pour retourner à la fenêtre principale de l’outil SafeDisk
- Cliquez sur Démarrer l’analyse.
- Enfin, une fois le rapport d’analyse généré, sélectionnez Enregistrer le fichier journal.