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Erreur 3378 lors de la mise à jour des fichiers de Panda Cloud Office Protection

Ces informations s’appliquent à:

Produits
Panda Cloud Office Protection
Panda Cloud Office Protection Advanced

Symptômes

Erreur 3378 lors de la mise à jour des fichiers de Panda Cloud Office Protection.

Cause

Mauvaise coordination des fichiers sur le serveur.

Solution

  1. Éditez le fichier Walupd.ini dans %ProgramFiles%\Panda Security\WaAgent\WalUpd
  2. Supprimez la section WEB_CATALOG. Par exemple :
    [WEB_CATALOG]
    DATE=2010-11-25 15:19:43
    UUID={7A5D56D2-ABB7-490B-A176-6DFF05F8C168}
  3. Accédez au dossier %ProgramFiles%\Panda Security\WaAgent\WasLpMng depuis une fenêtre DOS.
  4. Exécutez la commande waplpmng walupd -force

Données nécessaires pour rapporter l'incident

If the issue is not solved, it is then necessary to collect a series of data from the computer. Please, read How to report problems from the Panda Cloud Office Protection console and follow the instructions indicated.

Numéro d`article d`aide- 20140701 503378 EN
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