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Erreur 2080 lors de l'installation, la mise à jour ou la désinstallation de l'agent ou de la protection de Panda Cloud Office Protection

Ces informations s’appliquent à:

Produits
Panda Cloud Office Protection
Panda Cloud Office Protection Advanced

Symptômes
L'erreur 2080 est renvoyée lors de l'installation, la mise à jour ou la désinstallation de l'agent ou de la protection de Panda Cloud Office Protection.

Cause
Cette erreur se produit car un processus a expiré pendant l'installation, la mise à jour ou la désinstallation de la protection :

  • Les délais d'attente (timeout) sont les suivants :
  • Installation de la protection -> 30 minutes
  • Désinstallation de la protection -> 10 minutes
  • Mise à niveau de la protection -> 30 minutes
  • Mise à niveau de l'agent -> 2 minutes
  • Désinstallation de l'agent -> 5 minutes
  • Désinstallation d'une protection incompatible -> 10 minutes

Données nécessaires pour rapporter l'incident

If the issue is not solved, it is then necessary to collect a series of data from the computer. Please, read How to report problems from the Panda Cloud Office Protection console and follow the instructions indicated.

Numéro d`article d`aide- 20140519 502080 EN
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