Erste Kundenlieferung - First client shipment (FCS).
Das ist das Datum, ab welchem die Produkte, Versionen, Plattformen oder Plattform-Versionen für Endkunden verfügbar sind.
End-Datum des Verkaufs - End of Sale Date (EoS).
Das ist das Datum, ab welchem die Produkte, Versionen, Plattformen oder Plattform-Versionen für Endkunden nicht mehr verfügbar sind.
Ende der Wartung - End of Maintenance (EoM).
Das Datum, ab welchem die Entwicklung der Produkte, Versionen, Plattformen oder Plattform-Versionen beendet ist. Die Updates, SOS Virenalarme und die Online-Support-Services werden auch nach dem Ende der Wartung fortgesetzt.
Die Support-Abteilung fordert Kunden auf, ihre Lösungen auf die neueste verfügbare Version zu aktualisieren. Wenn es möglich ist, Kunden ohne aktualisierte Produktversionen zu antworten, erhalten diese auch eine Antwort.
Ende der Lizenzlaufzeit - End of Life (EoL).
Das ist das Datum, ab welchem die Updates, SOS Virenalarme und die Online-Support-Services nicht mehr zur Verfügung stehen.
Die Support-Abteilung fordert Kunden auf, ihre Lösungen auf die neueste verfügbare Version zu aktualisieren.