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Fehler 3356 bei der Aktualisierung von Panda Cloud Office Protection

Information anzuwenden auf:

Produkts
Panda Cloud Office Protection
Panda Cloud Office Protection Advanced

Symptome

Fehler 3356 tritt bei der Aktualisierung der Panda Cloud Office Protection Dateien auf während des Installationsprozesses.

Ursache

Mögliche fehl Organisation der Dateien auf dem Server.

Lösung

Sobald die Fehlermeldung auf dem Bildschirm erscheint gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Bearbeiten Sie die Datei Walupd.ini im Verzeichnis %ProgramFiles%\Panda Security\WaAgent\WalUpd
  2. Löschen Sie den Abschnitt: WEB_CATALOG. Siehe nachfolgendes Beispiel:

    [WEB_CATALOG]
    DATE=2010-11-25 15:19:43
    UUID={7A5D56D2-ABB7-490B-A176-6DFF05F8C168}
  3. Klicken Sie auf Wiederholen in der Fehlermeldung.

Benötigte Daten zur Bearbeitung des Supportvorfalls

If the issue is not solved, it is then necessary to collect a series of data from the computer. Please, read How to report problems from the Panda Cloud Office Protection console and follow the instructions indicated.

Artikelnummer- 20140701 503356 EN
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